ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

(в редакции от 02 апреля 2020г.)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую сайт FASHION HOUSE  Аутлет Центр Шереметьево, расположенный на доменном имени fashionhouseoutlet.com (а также его субдоменах), может получить о Пользователе во время использования им Cайта fashionhouseoutlet.com (а также его субдоменов), его программ и его продуктов, далее – Сайт, а также в иных случаях, предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности. 
1.2. Настоящая Политика конфиденциальности разработана с учетом положений действующего законодательства РФ, в т.ч. в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке Оператором.
1.3. Использование Сайта Пользователем означает его полное и безоговорочное согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя. 
1.4. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование Сайта, а если Пользователь также является или планирует стать участником программ лояльности Оператора – отказаться от регистрации и участия в таких программах лояльности.
1.5. Оператор и Администрация Сайта не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте Fashion House Аутлет Центр Москва, а равно за товары, приобретаемые и оплачиваемые Пользователем с использованием Сайта и/или при переходе с него по ссылкам на сайты третьих лиц. 
1.6.  Оператор и Администрация Сайта не проверяют достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем. Вся ответственность за достоверность таких данных, в т.ч. за предоставление Пользователем недостоверных данных, а равно предоставление Пользователей персональных данных третьих лиц (персональных данных не являющихся данными самого Пользователя) полностью лежит на Пользователе.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. В настоящей Политике конфиденциальности и обработки персональных данных используются следующие термины и определения:
2.1.1. Оператор персональных данных или Оператор – Общество с ограниченной ответственностью «ЭфЭйч ХОЛДИНГ МОСКОУ ЛИМИТЕД», учрежденная в соответствии с законодательством Республики Кипр за регистрационным номером НЕ 206400, действующая посредством своего филиала в Российской Федерации (филиал компании с ограниченной ответственностью «ЭфЭйч ХОЛДИНГ МОСКОУ ЛИМИТЕД») (Республика Кипр) с местом нахождения на территории РФ по адресу: 141580, Московская обл., Солнечногорский м.р-н, с.п. Луневское, в р-не д. Черная Грязь, ул. Торгово-Промышленная, стр. № 6 Б, помещ. № 88, номер записи об аккредитации (НЗА): 1127747052971, идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) 9909312300, самостоятельно или совместно с другими лицами организующий и (или) осуществляющий обработку персональных данных Пользователей Сайта, а также определяющий цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. 
2.1.2. Администрация сайта (далее – Администрация) – уполномоченные сотрудники на управление Сайтом, действующие от имени Оператора. 
2.1.3. Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.1.4. Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. 
2.1.5. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
2.1.6. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
2.1.7. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
2.1.8. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
2.1.9. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
2.1.10. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу; 
2.1.11. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
2.1.12. Конфиденциальность персональных данных - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания. 
2.1.13. Сайт  - это совокупность связанных между собой веб-страниц, графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, размещенных в сети Интернет по уникальному адресу (URL): fashionhouseoutlet.com, а также его субдоменах.
2.1.14. Субдомены - это страницы или совокупность страниц, расположенные на доменах третьего уровня, принадлежащие Сайту, а также другие временные страницы, внизу который указана контактная информация Оператора. 
2.1.15. Пользователь Сайта или Пользователь – физическое лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее информацию, материалы и продукты Сайта.
2.1.16. Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере Пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта. 
2.1.17. IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, через который Пользователь получает доступ на Сайт.
2.1.18. Товар - продукт, который Пользователь заказывает на Сайте и оплачивает через платёжные системы.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Оператора, Администрации и любых третьих лиц, привлекаемых Оператором для обработки персональных данных Пользователей по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет при регистрации на Сайте, при регистрации в Программе лояльности, при подписке на информационную e-mail рассылку или при оформлении заказа.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационных форм на Сайте, в т.ч. в различных его разделах, и включают в себя следующую информацию:
• фамилию, имя Пользователя, его отчество (при наличии и при необходимости);
• контактный телефон Пользователя; 
• адрес электронной почты (e-mail);
• дату рождения (при необходимости);
• адрес фактического места жительство Пользователя (при необходимости);
• адрес доставки Товара (при необходимости).
Под «необходимостью» в части предоставления указанных выше отдельных данных или информации понимается предоставление таких данных и информации в случаях, когда в регистрационных формах на Сайте есть строки, предусматривающие предоставление таких данных и информации, помеченные как обязательные к заполнению специальным символом «*».
Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
3.3. Также на Сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (в т.ч. Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
3.3. Через Сайт также может осуществляться обработка иных данных (как персонифицированным и в отдельных случаях могущих быть отнесенными к персональным данным, так и не персонифицированных), которые автоматически передаются Оператору и Администрации Сайта при посещении Пользователем страниц Сайта, в т.ч.:
- IP адрес;
- информация из cookies;
- информация о браузере;
- время доступа;
- реферер (адрес предыдущей страницы);
- история посещений Сайта;
- операционные системы, используемые техническими устройствами Пользователя при посещении Сайта. 
3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям Сайта, требующим авторизации. 
3.3.2. Через Сайт осуществляется сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью предотвращения, выявления и решения технических проблем. 
3.3.3. Любая такие данные также подлежат надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.

4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ИНОЙ ИНФОРМАЦИИ

4.1. Персональные данные Пользователя могут использоваться Оператором и Администрацией Сайта в целях:
4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте для его дальнейшей авторизации, оформления заказа и других действий.
4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на Сайте, в т.ч. к персонализированным данным Сайта.
4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта Fashion House Аутлет Центр Москва, оказания услуг и обработки запросов и заявок от Пользователя.
4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества при оформлении заказов через Сайт, а также для формирования персонифицированных предложений.
4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.6. Создания учетной записи для использования частей Сайта Fashion House Аутлет Центр Москва, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи путем оправки регистрационных форм через Сайт в предусмотренных для этого на Сайте случаях.
4.1.7. Уведомления Пользователя по электронной почте, sms-сообщениями (в прямо предусмотренных для этого иными документами, размещенными на Сайте, случаях), push-уведомлениями.
4.1.8. Предоставления Пользователю эффективной технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
4.1.9. Выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте, включая доставку Товара и/или документации, в т.ч. с привлечением третьих лиц.
4.1.10. Включения Пользователя в состав участников программ лояльности анонсируемых через Сайт в соответствии с правилами таких программ, в т.ч. для использования Пользователей возможностей, предоставляемых в связи с участием в таких программах. 
4.1.11. Предоставления Пользователю с его согласия специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки, информации о различных событиях (мероприятиях), проводимых на территории FASHION HOUSE Аутлет Центр и иных сведений.
Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты promotions@fashionhouseoutlet.com с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях», а в части e-mail-рассылок – путем перехода по ссылке «Отписаться от рассылки» в электронном письме.
4.2. Оператор, Администрация Сайта и иные привлеченные Оператором третьи лица обрабатывают персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные (регистрационные и иные) формы, расположенные на Сайте. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные через Сайт, Пользователь выражает свое безусловное и безоговорочное согласие с данной Политикой конфиденциальности.
4.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на Сайте, улучшения качества Сайта и его содержания. Обработка обезличенных данных о Пользователе осуществляется в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.

5.1. Обработка персональных данных Пользователя, а также иных данных, указанных в п.3.3. настоящей Политики конфиденциальности, осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. 
5.2. Пользователь соглашается с тем, что Оператор вправе передавать персональные и иные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи (в том числе электронной), операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте, включая доставку Товара и/или документации, а равно для отправки e-mail сообщений, sms-сообщений и push-уведомлений в случаях, предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности, а также привлекать и поручать обработку персональных и иных данных Пользователя третьим лицам для иных целей, предусмотренных в разделе 4 настоящей Политики конфиденциальности, если иное прямо не запрещено действующим законодательством РФ.
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации. 
5.4. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных и иных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.5. Оператор совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных и иных данных Пользователя. 

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Пользователь вправе: 
6.1.1. Принимать свободное решение о предоставлении своих персональных данных в целях, указанных в настоящей Политики конфиденциальности, и давать согласие на их обработку. 
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации. При этом Пользователь уведомлен и согласен, что непредоставление или несвоевременное предоставление Пользователем такой информации может прямо влиять на доступ его к отдельным возможностям Сайта или предоставляемым через Сайт, возможности получения части привилегий по программам лояльности, если Пользователь является участником таких программ, возможности оформления заказов на Товары через Сайт и их доставки. В случае выявления неточностей в персональных данных или необходимости уточнения в связи с изменениями в них, Пользователь может актуализировать их самостоятельно через Личный кабинет на Сайте, либо путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора promotions@fashionhouseoutlet.com с пометкой «Актуализация персональных данных».
6.1.3. Пользователь имеет право на получение у Оператора информации, касающейся обработки его персональных данных, если такое право не ограничено в соответствии с федеральными законами РФ. Пользователь вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные действующим законодательством РФ иные меры по защите своих прав. 
6.1.4. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора promotions@fashionhouseoutlet.com с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
6.2. Пользователь обязан:
6.2.1. При заполнении любых регистрационных форм на Сайте указывать только те данные, которые относятся непосредственно к самому Пользователю, являются достоверными и полными, не являются вымышленными или заимствованными, а также не актуальными на момент их внесения в такие формы;
6.2.2. Не предоставлять Оператору каких-либо данных (в т.ч. персональных) третьих лиц без их соответствующего письменного согласия, а также без отдельного уведомления Оператора, что такие данные относятся к данным третьих лиц.
6.2.3. Пользоваться Сайтом добросовестно, не нарушая законодательство Российской Федерации, права и свободы третьих лиц, нормы этики, морали и нравственности, воздерживаться от оскорблений, использования нецензурной брани, осуществления либо распространения информации, содержащей призывы к массовым беспорядкам, осуществлению экстремистской деятельности, участию в массовых (публичных) мероприятиях, проводимых с нарушением установленного порядка, распространения информации, которая способна повлечь не основанное на законе получение результатов интеллектуальной деятельности.
6.3. Оператор обязан:
6.3.1. Использовать полученную информацию и данные исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности. 
6.3.2. Обеспечить хранение персональных данных Пользователя в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2 и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности. 
6.3.3. Принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты конфиденциальности персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных согласно порядку, обычно применяемому для защиты такого рода информации. 
6.3.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий. 

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Оператор, не исполнивший надлежащим образом свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности. 
7.2. Пользователь признает, что ответственность за любую информацию (в том числе, но не ограничиваясь: файлы с данными, тексты и т. д.), к которой он может иметь доступ как к части Сайта, несет лицо, предоставившее такую информацию. 
7.3. Пользователь соглашается, что любая информация, предоставленная ему как часть Сайта или в ином виде (в т.ч. при e-mail-рассылках, sms-рассылках и/или в виде push-уведомлений), являться объектом интеллектуальной собственности, права на который защищены и принадлежат соответствующим правообладателям. Пользователь не вправе вносить изменения, передавать в аренду, передавать на условиях займа, продавать, распространять или создавать производные работы на основе такой информации (полностью или в части), за исключением случаев, когда такие действия были письменно прямо разрешены Пользователю соответствующими правообладателями на основании отдельных соглашений.
7.4. В отношение текстовых материалов (статей, публикаций, находящихся в свободном публичном доступе на Сайте) допускается их распространение при условии, что будет дана ссылка на Сайт, и если такое распространение осуществляется Пользователем в неизменном виде (в том виде, в котором такие материалы размещены на самом Сайта) и не в коммерческих целях (не в целях извлечения Пользователем прибыли в материальной форме от распространения такой информации). 
7.5. Оператор и Администрация Сайта не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, причиненные Пользователю или понесенные им в результате использования либо невозможности использования Сайта, либо отдельных сервисов, в результате участия или невозможности участия в программах лояльности. Оператор и Администрация Сайта ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за качество Товара, заказываемых Пользователем через  Сайт, такая ответственность полностью лежит на производителях и продавцах таких Товаров. Пользователь уведомлен и согласен, что Оператор и Администрация Сайта не является непосредственным продавцом Товаров, заказ или предзаказ которых доступен Пользователям через Сайт. 
7.6. Оператор и Администрация не несет ответственность за какую-либо информацию, размещенную Пользователем на Сайте или через него.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Оператором/Администрацией Сайта обязательным является предъявление претензии (письменного предложения или предложения в электронном виде о добровольном урегулировании спора). 
8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно или в электронном виде уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии. 
8.3. При не достижении соглашения в спор может быть будет передан на рассмотрение в Арбитражный суд Москвы. 
8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации. 

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. Оператор вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения/дополнения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия и отдельного уведомления Пользователя. Любые изменения, в т.ч. в форме новой редакции Политики конфиденциальности, будут размещены на Сайте. Изменения/дополнения, в т.ч. в форме новой редакции Политики конфиденциальности, вступают в силу и являются обязательными для всех сторон с момента их опубликования на Сайте.
Оператор и Администрация Сайта рекомендует Пользователям регулярно проверять условия настоящей Политики конфиденциальности на предмет их изменения и/или дополнения путем самостоятельного ознакомления Пользователя с такими изменениями/дополнениями, в т.ч. в форме новой редакции Политики конфиденциальности, на Сайте. Продолжение использования Сайта Пользователем после внесения изменений и/или дополнений в настоящую Политику конфиденциальности, в т.ч. в форме новой редакции Политики конфиденциальности, означает безусловное полное принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.
9.2. Все предложения или вопросы касательно настоящей Политики конфиденциальности можно направлять по электронной почте на адрес Оператора promotions@fashionhouseoutlet.com.
9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу https://fashionhouseoutlet.com/confidentiality/confidentiality.php ;
9.5. Все права на Сайт и на использование его сетевого адреса (доменного и поддоменных имен) принадлежат Оператору Сайта.
9.6. Сайт может содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и их контент не проверяются Оператором и Администрацией Сайта на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.). Оператор и Администрация Сайта не несут ответственности за любую информацию, материалы, размещённые на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ с использованием Сайта, в том числе, за любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц, рекламу и т.п., а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования Пользователем.
9.7. Оператор и Администрация Сайта не гарантируют, что Сайт соответствует требованиям Пользователя, что доступ к Сайту будет предоставляться непрерывно, быстро, надёжно и без ошибок. Стороны пришли к соглашению, что программно-аппаратные ошибки, как на стороне Оператора и Администрации Сайта, так и на стороне Пользователя, приведшие к невозможности получения Пользователя доступа к Сайту, являются обстоятельствами непреодолимой силы и основанием освобождения от ответственности.